Les conditions d'utilisation suivantes, ainsi que la politique de confidentialité, sont applicables pour l'utilisation de ce site.  

1.    Définitions :

• Heures de bureau : Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00 (hors jours fériés)
• Termes et conditions du panel : ceux-ci établissent les fondements sur lesquels les prestations du panéliste individuel sont évaluées et récompensées, ainsi que les conditions pour l'attribution des points.
• Catalogue de cadeaux : la liste des produits et services, accessible par le Catalogue de cadeaux en ligne ou sur le Catalogue de cadeaux imprimé, que GfK Belgique ConsumerScan propose à ses panélistes en échange de points.
• Panéliste/ participant(e) : une personne qui est autorisée à participer à l'étude et qui a été informée par GfK de sa participation au panel et des conditions de récompense.
• Compte du participant : le compte personnel du panéliste participant à l'étude et qui recueille des points. Le compte donne notamment le nombre de points accumulés.
• Points : le terme générique pour la « monnaie » du programme de récompense de GfK Belgique ConsumerScan.
• Cadeaux : les produits, les bons et les services énumérés dans le catalogue
• Fournisseur : le fabricant ou fournisseur des cadeaux
• Le catalogue de cadeaux en ligne : https://rewards.gfk.com/be_fr

2.     Compte et paramètres

2.1  Les panélistes peuvent accéder directement au Catalogue de cadeaux en ligne ou via un lien sur la page web de ConsumerScan. Les panélistes peuvent se connecter sur la boutique en ligne en utilisant l'identifiant et mot de passe reçus de GfK Belgique ConsumerScan.

2.2  Le panéliste est responsable de la conservation de l'identifiant et du mot de passe mentionnés à l'article 2.1. Le panéliste est responsable de tout abus de son compte jusqu'à ce que GfK soit informé de l'accès non autorisé au compte. (Sauf si l'accès non autorisé est dû à la négligence de GfK, ses employés, ses agents ou ses partenaires contractuels).

2.3  Le panéliste est responsable de la mise à jour de toutes les données personnelles stockées dans son profil personnel. Le panéliste informera donc en temps opportun GfK de tout changement dans ses données personnelles.

2.4  Le membre individuel du panel s’engage à informer immédiatement GfK s'il/si elle soupçonne un accès non autorisé à son compte ou toute autre violation de la sécurité.

2.5  Le panéliste accepte de ne pas faire usage de dispositifs automatiques ni de procédures manuelles (essayant) de perturber les fonctionnalités de ce site. Le panéliste s'engage également à ne pas mener des activités sur le site web qui pourraient surcharger inutilement l'infrastructure.

3.     Collecter des points

3.1  Le règlement de l'étude détermine la façon dont vous pouvez gagner des points et la façon dont ils sont crédités. Vous pouvez trouver une liste complète ici.

3.2  Les points collectés sont crédités au compte de points personnel du panéliste.

3.3  La décision du nombre de points porté au crédit du participant est définitive et concluante.

3.4  Les points attribués par GfK sont personnellement attachés au panéliste et seulement transférables avec la permission de GfK Belgique ConsumerScan. Toutes les obligations relatives à l'impôt sur le revenu et les cotisations de sécurité sociale sont à la charge du panéliste qui effectue le transfert.

3.5  La collecte ou le transfert de points doivent être conformes aux règles énoncées dans les présentes conditions d'utilisation. Toute autre forme d'utilisation, de vente, de rachat ou d'échange de points constitue une importante violation de ces conditions d'utilisation et une telle tentative sera considérée comme non valide. Les points collectés ou utilisés qui ne sont pas conformes aux conditions d'utilisation ou aux règles du GfK Belgique ConsumerScan sont nuls. GfK a le droit de déduire ces points du solde du panéliste ou (si les points ont déjà été encaissés) d’annuler la commande du cadeau correspondant ou de prendre d'autres mesures que GfK juge appropriées.

4.     Cadeaux et produits

4.1  Le nombre de points requis pour le paiement d'un cadeau ou d'un produit dans le Catalogue de cadeaux en ligne s'applique conformément à ce qui est indiqué dans le Catalogue de cadeaux GfK.

4.2  Les points peuvent uniquement être échangés après avoir été crédités sur le compte individuel du panéliste. Il est impossible de réutiliser des points après l'achat d'un cadeau ou d'un produit dans le Catalogue de cadeaux en ligne. GfK n'est pas responsable des dysfonctionnements, des retards ou des erreurs dans les livraisons de cadeaux et produits par le biais de sociétés partenaires.

4.3  Les transactions pour lesquelles les points sont portés au crédit s’appliquent entre le panéliste et GfK en tant que responsable du Catalogue de cadeaux en ligne. L'achat de cadeaux est soumis aux directives de commande et de retour publiées dans le Catalogue de cadeaux de GfK. Des informations sur les achats individuels sont transmises uniquement au partenaire pour les cadeaux et exclusivement dans le but de traitement des commandes conformément à la législation sur la protection de la vie privée.

4.4  Tous les cadeaux sont soumis à disponibilité et GfK se réserve le droit d'ajuster les prix et produits dans le catalogue de cadeaux, si nécessaire. Par ailleurs, GfK se réserve le droit de compléter, remplacer, supprimer ou réévaluer tous les cadeaux à tout moment et sans préavis. Les illustrations et les descriptions des cadeaux dans le catalogue sont données à titre d'illustration et ne sont pas contractuelles entre GfK et les panélistes.

4.5  Les points n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être utilisés que pour échanger des cadeaux et des produits du Catalogue de cadeaux de GfK ou du Catalogue de cadeaux en ligne.

5.     Responsabilité de GfK

5.1  GfK n'est pas responsable de :

5.1.1      Toute modification, interruption ou mesures éventuelles prises par des tiers.

5.1.2      Une communication incorrecte par une société apparentée.

5.1.3      Toute modification ou tout problème concernant les cadeaux.

5.1.4      L'accès ou la disponibilité (ou non) du Catalogue de cadeaux en ligne ;

5.2  GfK vise à assurer l'exactitude des données des cadeaux tant dans le Catalogue de cadeaux de GfK que dans le Catalogue de cadeaux en ligne, mais décline toute responsabilité relative à l'exactitude de ces informations et décline toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage causé par des informations inexactes.

5.3  Le panéliste est responsable du calcul de l'impôt sur le revenu et des cotisations de sécurité sociale qui peuvent résulter de la collecte des points et du paiement de l'impôt sur le revenu et des cotisations de sécurité sociale, à moins que GfK n’ait fait savoir au panéliste qu'il assumerait le paiement du panéliste.

5.4  Dans la mesure permise par la loi applicable, GfK décline toute responsabilité en ce qui concerne le panéliste se rapportant à :

5.4.1      un manque à gagner/la perte de bénéfices ;

5.4.2      la perte de commandes, de transactions ou atteinte à la réputation ;

5.4.3      des dommages ou la perte de données ;

5.4.4      des dommages indirects spéciaux, incidents ou conséquences de toute nature.

6.     Vie privée et protection de la sphère privée

Toutes les données personnelles (conformément à la loi sur la vie privée) reçues par GfK concernant les personnes sont traitées conformément à la politique de confidentialité publiée dans le cadre du Catalogue de cadeaux en ligne.

 7.     Fin/blocage du compte

7.1  GfK peut :

7.1.1      Clôturer le compte du panéliste ou bloquer et/ou supprimer les points si pendant au moins 6 mois il n’a plus fait partie du panel et que les points n’ont pas encore été échangés.

7.1.2      Clôturer le compte du panéliste ou bloquer et/ou supprimer les points si, dans le cadre de l'utilisation de la boutique en ligne par le panéliste, il existe un motif raisonnable de soupçonner un accès non autorisé, une fraude, une mauvaise conduite ou une violation des conditions d'utilisation citées.

7.2  Sauf indication contraire, le panéliste dispose d'une période de six mois pour échanger les points gagnés après l'arrêt par GfK ou par lui-même de sa participation au panel. Les points disponibles peuvent encore être échangés au cours de cette période, comme indiqué dans les conditions ordinaires. Sauf disposition contraire, aucun point supplémentaire ne peut être gagné au cours de cette période de 6 mois.

8.     Droit d'auteur et droit de propriété

8.1  Le droit d'auteur de l'ensemble du Catalogue de cadeaux (en ligne) ainsi que tous ses composants sont détenus par GfK ou ses concédants de licence. Le Catalogue de cadeaux (en ligne) GfK ou ses composants peuvent être transférés, copiés ou reproduits uniquement de cette façon ou sous cette forme et exclusivement par des personnes répondant aux conditions de GfK ou disposant d’une autorisation écrite de GfK.

8.2  Le panéliste déclare et garantit qu'il/elle ne fera pas de copie, ni de reproduction, de modification ou de développement du contenu du Catalogue de cadeaux (en ligne).

8.3  Le logo GfK est une marque commerciale de GfK SE.

9.     Communications et communiqués

9.1  Toutes les communications (requises ou autorisées) entre les parties sont faites conformément aux conditions d'utilisation spécifiées ici. Celles-ci sont réalisées par courrier électronique au panéliste à l'adresse e-mail fournie à GfK (ou qui a été modifiée conformément à l'article 2.3) ou à l'adresse e-mail de GfK ou toute autre adresse communiquée à temps, correctement et conformément à cette disposition au panéliste.

9.2  Les messages seront réputés avoir été dûment remis le jour ouvrable suivant leur envoi, à condition que l'expéditeur puisse prouver que l'e-mail a été envoyé avec succès.

10.  Force majeure

10.1    En cas de force majeure, les obligations de GfK sont suspendues pendant cette période. GfK ne peut être tenu responsable, conformément aux conditions d'utilisation, pour un retard dans l'accomplissement des obligations contractuelles ou dans le cas d’une incapacité de respecter ces obligations, si la raison de ces retards ou manquements dépasse le contrôle raisonnable de GfK.

11.  Généralités

11.1    GfK se réserve le droit de modifier occasionnellement ces conditions et s'engage à communiquer ce changement aux parties concernées. Le fait pour les panélistes de continuer leur participation au panel et l'échange ou la collecte de points signifie automatiquement l'acceptation de ces conditions révisées.

11.2    Les présentes Conditions d'utilisation complètent les règles de participation au panel. S'il existe des différences entre ces conditions et les règles de participation au panel, ce sont les présentes conditions d'utilisation qui prévalent.

12.  Droit d'auteur

12.1    Tous les droits, y compris les droits d'auteur et les droits sur les bases de données sur ce site et leur contenu sont la propriété de GfK ou, dans la mesure permise par la loi, sont utilisés par GfK.

12.2    En visitant ce site, vous acceptez d'utiliser le contenu uniquement pour votre usage personnel et non pour un usage commercial ou public. Vous pouvez uniquement copier, imprimer ou télécharger le contact de ce site pour un usage personnel.

12.3    Sauf comme il est décrit ci-dessus, vous ne pouvez copier, enregistrer, distribuer ou transférer aucune partie du site web ou du matériel disponible sur le site web sans autorisation écrite préalable de GfK.

12.4    Les noms, images et logos identifiant GfK ou des fournisseurs tiers et leurs produits et services sont des marques déposées de GfK ou de ses fournisseurs. Ce texte n’accorde, implicitement ou autrement, aucune licence ni aucun droit d'utiliser une marque, un brevet ou d'autres droits de propriété intellectuelle détenus par GfK ou un tiers.

13.  Conditions de retour

13.1    Si le cadeau que vous recevez est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter GfK le plus rapidement possible par courrier ou via le numéro gratuit.

13.2    Si le cadeau que vous recevez est défectueux pendant la période de garantie (2 ans), veuillez contacter GfK le plus rapidement possible par courrier ou via le numéro gratuit.

13.3    Les frais associés au retour possible du cadeau seront remboursés si vous remplissez les conditions ci-dessus.